Suhtlemispsühholoogia alane raamat käsitleb inimsuhete pingelise poolt. Konfliktid on paratamatud, kuid saame valida, kuidas me nendega toime tuleme. Konflikti on võimalik ennetada, seda on võimalik suunata konstruktiivse lahenduse poole. Kuid konflikt võib mõjuda ka laastavalt enesehinnangule ja pärsida inimsuhteid. Raamat on kirjutatud veendumuses, et kui me mõistame iseennast ja toimuvat, siis on hõlpsam leida konkreetses olukorras sobivaim käitumisviis.