Tuleviku töökohta uurides näeme, et muutumas on kõik, mida me tööst teame – kus me töötame, kuidas me töötame, milliseid oskusi tööturul püsimiseks vajame, millist tehnikat kasutame kolleegidega suhtlemiseks. Ning need muudatused toimuvad 2020. aasta lähenedes üha kiiremini, sest millenniumipõlvkond, mille moodustavad aastatel 1977–1997 sündinud 88 miljonit inimest, moodustab 2014. aastal peaaegu poole tööjõust. Tööandjad peavad selle mitmeid põlvkondi hõlmava tööjõu saabumiseks valmistuma juba praegu. Valmisolek nõuab oganisatsioonidelt ettenägelikkust ning aktiivset tegutsemist inimestelt, kes töötavad välja eestvedamist ja töötajaid puudutavaid strateegiaid.